Definir exactamente las piezas
Se piden medidas aproximadas, fotos y cantidad. Decir solo 'un mueble' no permite saber si cabe en vehículo, ascensor o escalera.
Cuando una pieza es especialmente pesada o frágil se identifica antes para preparar protección y personal adecuados.
- Fotos y medidas de cada pieza grande.
- Origen y destino.
- Plantas y ascensores.
- Indica peso aproximado cuando sea relevante.
Comprobar accesos
Se revisan puertas, pasillos, escaleras y ascensores en ambos puntos. Una pieza que cabe en el piso puede no girar en el rellano o pasar por el portal.
Si necesita desmontarse, se confirma que el sistema permite volver a montarla sin dañarla.
Proteger para un trayecto corto
Aunque la distancia sea pequeña, golpes suelen ocurrir en carga, escaleras o puertas. Se protegen esquinas y superficies antes de mover la pieza.
Cristales, espejos y electrónica se tratan como elementos frágiles y no se apilan como mobiliario ordinario.
Entrega en posición acordada
En destino se deja la pieza en la zona acordada siempre que el acceso lo permita. Si se incluye montaje o retirada de embalaje, se define antes del servicio.
Cualquier cambio de alcance, como añadir piezas no informadas, se revisa antes de cargarlas para no comprometer espacio o seguridad.
Qué nos ayuda a preparar el trabajo
- Fotos y medidas.
- Origen/destino.
- Plantas y ascensores.
- Cantidad exacta de piezas.
Para y pide ayuda si ocurre esto
- La pieza excede peso o dimensiones previstos para manipulación segura.
- No cabe por accesos sin desmontaje no autorizado.
- El objeto requiere transporte especializado por valor, fragilidad o regulación.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué se considera un porte pequeño?
- Un traslado de pocas piezas o una compra voluminosa, con volumen claramente inferior a una mudanza completa.
- ¿Podéis recoger una compra?
- Sí, si se facilitan dirección, medidas, condiciones de recogida y destino.
- ¿Subís por escaleras?
- Depende de peso, dimensiones, planta y seguridad del recorrido; debe indicarse antes.
- ¿Desmontáis el mueble si no cabe?
- Solo si se ha acordado y el diseño permite desmontarlo y montarlo de nuevo sin dañarlo.
- ¿Puedo añadir otra pieza el mismo día?
- Se revisa primero si hay capacidad de vehículo, tiempo y manipulación segura para incluirla.