Dónde suele estar cada llave
- Llave de escuadra: pegada a la pared, debajo del aparato. Se cierra girando en el sentido de las agujas del reloj.
- Llave de paso de cuarto: en un registro del baño o de la cocina, a veces detrás de una tapa de plástico.
- Llave general de la vivienda: entrada, armario del pasillo o bajo el fregadero.
- Llave del contador: en el armario de contadores de la escalera. Ahí conviene no manipular nada que no sea claramente tuyo.
Qué hacer mientras llega el técnico
- 1Cierra la llave más cercana al punto que pierde.
- 2Si el agua no para, cierra la general de la vivienda.
- 3Abre un grifo bajo para vaciar la presión del tramo.
- 4Recoge el agua y aparta lo que se pueda mojar, sobre todo cerca de enchufes y regletas.
- 5Si hay agua alcanzando instalación eléctrica, corta la luz de esa zona desde el cuadro antes de tocar nada.
- 6Avisa al vecino de abajo si el agua puede haber pasado al forjado.
Si la llave está agarrotada
No la fuerces con alicates. Las llaves de escuadra viejas se parten por el vástago y entonces el corte hay que hacerlo en la general o en el contador, con la casa entera sin agua. Si notas que no gira con la mano, sube de nivel y cierra la siguiente llave.
Errores habituales
- Descubrir dónde está la llave general el día de la fuga.
- Cerrar la general y dejar el termo eléctrico funcionando en vacío.
- Abrir la llave otra vez «para ver si ya no pierde» con el suelo aún mojado.
Cuándo conviene llamar a un profesional
Si no puedes cortar el agua, si el agua viene de la bajante común o si hay contacto con la instalación eléctrica, es momento de llamar de inmediato en lugar de seguir probando llaves.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo cerrar la llave general de la comunidad?
- No es lo recomendable: deja sin agua a todo el edificio y en muchos casos requiere avisar al administrador o al presidente. Se recurre a ella solo cuando la pérdida está en la columna común y no hay otra forma de pararla.
- ¿Hay que apagar el termo si corto el agua?
- Sí, si el corte va a durar. Un termo eléctrico que se queda sin agua y con la resistencia trabajando puede dañarse.
Guía revisada el 2026-09-12. La escribimos con lo que vemos a diario en viviendas de Madrid; no sustituye a una inspección en el sitio.